Última atualização: 20 de setembro de 2026
A Zoé Oré respeita a sua privacidade e cuida dos dados pessoais compartilhados conosco durante sua experiência em nossa loja.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais informações podem ser coletadas ao navegar ou comprar em nosso site, como elas são utilizadas e quais são os seus direitos em relação a esses dados.
QUEM SOMOS
A loja Zoé Oré é operada por HQZ Serviço e Comércio Ltda., inscrita no CNPJ nº 23.162.620/0001-22.
QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Ao navegar em nosso site, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou se cadastrar para receber nossas comunicações, podemos coletar informações como nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, informações relacionadas ao pedido e dados necessários ao processamento do pagamento.
Também podem ser coletadas automaticamente algumas informações relacionadas à navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas visitadas e cookies.
COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para processar e entregar pedidos, realizar pagamentos, emitir documentos fiscais, prestar atendimento, administrar trocas e devoluções, prevenir fraudes e manter o funcionamento e a segurança da loja.
Quando você escolher receber nossas comunicações, também poderemos utilizar seus dados de contato para enviar novidades, lançamentos, histórias e conteúdos da Zoé Oré. Você poderá deixar de recebê-los a qualquer momento.
PAGAMENTOS E ENTREGAS
Para que uma compra seja concluída, algumas informações podem ser compartilhadas com empresas responsáveis pelos serviços necessários à operação da loja, como meios de pagamento, serviços de entrega e a plataforma de comércio eletrônico.
Nossa loja utiliza a plataforma Nuvemshop e poderá utilizar serviços integrados à plataforma, como soluções de pagamento e envio. Esses prestadores tratam dados necessários à execução de seus respectivos serviços. A Nuvemshop mantém documentação própria sobre privacidade e proteção de dados.
COOKIES E NAVEGAÇÃO
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, manter itens no carrinho, lembrar determinadas preferências, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, medir o desempenho de campanhas e ações de comunicação.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja; outros podem estar relacionados a funcionalidades, análise de desempenho ou publicidade. A utilização dessas tecnologias deve observar as escolhas disponíveis ao visitante e a legislação aplicável.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Não comercializamos seus dados pessoais.
Eles poderão ser compartilhados somente quando necessário para a operação da loja, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes ou prestação de serviços relacionados à sua compra, como processamento de pagamentos, emissão fiscal, hospedagem da loja e entrega de pedidos.
SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais tratados pela Zoé Oré contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
SEUS DIREITOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar informações e exercer os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados pessoais, como acesso, correção e, quando cabível, eliminação, oposição ou revogação do consentimento.
A ANPD mantém materiais oficiais de orientação aos titulares sobre proteção de dados pessoais e exercício de seus direitos.
FALE COM A ZOÉ ORÉ
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato:
